Văn hoá phục vụ không đơn thuần là “phục vụ cho đúng”, mà là “phục vụ để khách hàng cảm thấy được trân trọng và lắng nghe”. Trong ngành F&B, điều này thể hiện qua: Tác phong chuyên nghiệp: từ ngoại hình chỉn chu đến phong thái tự tin, lịch thiệp.

Văn hóa của một quốc gia thường được biểu đạt một cách trọn vẹn qua ẩm thực của họ. Ẩm thực không chỉ là việc đơn giản làm no bụng, mà...